プライバシーポリシー

1. 取得する情報

当社は、次の場合に個人情報を取得します。

• ・宿泊のご予約時（お名前、メールアドレス、電話番号、ご住所、ご予約内容など）
• ・駐車場・BBQ・テントサウナ等のオプション受付時（お名前、メールアドレス、宿泊予約番号など）
• ・お問い合わせフォームのご利用時（お名前、メールアドレス、お問い合わせ内容）
• ・ペット同伴宿泊の同意書・各種証明書のご提出時

2. 利用目的

• ・ご予約の受付・確認・変更・キャンセル等、宿泊サービスの提供のため
• ・料金の請求・決済のご案内のため
• ・お問い合わせへの回答、緊急時のご連絡のため
• ・サービスの品質向上、統計データの作成（個人を特定しない形式）のため
• ・法令に基づく対応のため（宿泊者名簿の作成・保管を含む）

3. 第三者提供・委託

当社は、法令に基づく場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。なお、サービス提供のため、次の外部サービスを利用しており、必要な範囲で情報の取り扱いを委託しています。

• ・宿泊予約システム（Beds24）
• ・決済サービス（クレジットカード等による事前決済）
• ・メール配信・フォーム送信サービス

4. Cookie・アクセス解析

当サイトでは、利便性の向上とサイト改善のため、Cookieおよびアクセス解析ツール（Google Analytics）、自動翻訳サービス（Google翻訳）を使用する場合があります。これらは匿名で収集され、個人を特定するものではありません。ブラウザの設定によりCookieを無効にすることができます。

5. 安全管理

当社は、個人情報の漏えい・滅失・毀損の防止のため、適切な安全管理措置を講じます。当サイトはSSL（暗号化通信）に対応しています。

6. 開示・訂正・削除のご請求

ご本人からの個人情報の開示・訂正・利用停止・削除のご請求には、ご本人確認のうえ、法令に従い速やかに対応します。下記の窓口までご連絡ください。

7. お問い合わせ窓口

妙高赤倉ハウス株式会社
新潟県妙高市二俣 1526-610
メール：[email protected]
または問い合わせフォームよりご連絡ください。

8. 本ポリシーの改定

本ポリシーの内容は、法令の改正やサービス内容の変更に応じて、予告なく改定することがあります。改定後の内容は本ページに掲載した時点で効力を生じます。

制定日：2026年7月